POLÍTICA DE
PRIVACIDADE

01. Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade é aplicável ao website www.insightpropaganda.com.br e a todos os seus subdomínios, sendo regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e demais normativos aplicáveis.

02. Dados Coletados

Ao interagir com nosso website, poderemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos voluntariamente (Formulário de Contato):

• Nome completo — para identificação e personalização do atendimento;
• Endereço de e-mail — para retorno de comunicações e envio de propostas;
• Número de telefone — para contato comercial e suporte;
• Serviço de interesse — para direcionamento adequado da solicitação;
• Mensagem livre — conteúdo digitado pelo usuário no campo de mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente (navegação):

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso;
• Dados de cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 7).

Não coletamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD), como dados de saúde, biométricos, raciais ou religiosos.

03. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Atendimento de solicitações: responder ao contato enviado pelo formulário e prestar informações sobre serviços;
2. Elaboração de propostas comerciais: estruturar e encaminhar propostas de serviços de publicidade e propaganda;
3. Comunicação comercial: enviar informações relevantes sobre serviços, cases e conteúdos da agência, mediante consentimento;
4. Melhoria da experiência: aprimorar o website e os serviços com base no comportamento de navegação;
5. Cumprimento de obrigações legais: atender requisições de autoridades competentes, quando aplicável;
6. Segurança da informação: detectar e prevenir fraudes, abusos e vulnerabilidades.

04. Base Legal para o Tratamento

Nos termos dos artigos 7º e 11 da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela Agência Insight fundamenta-se nas seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I): ao preencher o formulário de contato e enviar a mensagem, o titular manifesta livremente sua vontade de ser contatado;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para clientes que contratam serviços, os dados são necessários para a prestação adequada dos serviços;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria dos serviços, segurança e prevenção a fraudes, desde que não violem direitos dos titulares;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei, regulação ou autoridade competente.

05. Compartilhamento de Dados

A Agência Insight não vende, aluga ou cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Parceiros de tecnologia: provedores de hospedagem, banco de dados e e-mail transacional que processam dados em nome da Agência Insight, mediante contratos com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados;
• Ferramentas de análise: dados anonimizados ou pseudonimizados para análise de tráfego e comportamento de navegação (ex.: Google Analytics);
• Obrigação legal: para cumprimento de ordem judicial, regulatória ou requisição de autoridade pública competente;
• Proteção de direitos: quando necessário para defender os direitos da Agência Insight em processos administrativos ou judiciais.

Quando aplicável, os parceiros que recebem dados pessoais são obrigados a mantê-los confidenciais e a utilizá-los apenas para a finalidade específica contratada.

06. Armazenamento e Segurança

Os dados coletados pelo formulário de contato são armazenados em banco de dados MySQL hospedado em infraestrutura gerenciada pela Locaweb (Brasil), com as seguintes medidas de segurança:

• Conexões criptografadas via SSL/TLS;
• Acesso restrito por credenciais com controle de permissões;
• Backups automáticos periódicos;
• Ambientes separados de produção e desenvolvimento;
• Monitoramento de acessos não autorizados.

Embora adotemos medidas técnicas e organizacionais adequadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco aos titulares, a Agência Insight notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

07. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O website www.insightpropaganda.com.br pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para aprimorar a experiência de navegação. Os tipos de cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site (sessão, preferências de formulário);
• Cookies analíticos: coletam informações sobre como os visitantes usam o site (ex.: páginas mais visitadas, origem do tráfego) — dados utilizados de forma agregada e anonimizada;
• Cookies de desempenho: permitem avaliar a eficiência de conteúdos e melhorar continuamente o site.

O usuário pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser avisado quando forem enviados. A desativação de cookies essenciais pode comprometer funcionalidades do site.

08. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: saber se seus dados são tratados e obter cópia das informações mantidas;
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: requerer que dados desnecessários ou tratados em desconformidade sejam anonimizados, bloqueados ou excluídos;
• Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço, respeitados os segredos comercial e industrial;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento: requerer a exclusão dos dados fornecidos com base no seu consentimento;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem que isso afete o tratamento realizado anteriormente;
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em outra base legal, em caso de descumprimento da LGPD;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados.

09. Retenção e Exclusão dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observando:

• Leads e contatos comerciais: por até 2 (dois) anos após o último contato, ou enquanto houver relação comercial ativa;
• Dados de clientes com contrato: pelo prazo prescricional aplicável (em geral, 5 anos, conforme o Código Civil);
• Dados para cumprimento de obrigação legal: pelo prazo determinado na legislação específica;
• Dados tratados com base no consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular.

Após o término do prazo de retenção, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, salvo se houver obrigação legal de manutenção.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços utilizados pela Agência Insight podem implicar a transferência de dados para servidores localizados fora do Brasil, como é o caso de ferramentas de análise (Google Analytics) e fontes de tipografia (Google Fonts).

Nessas hipóteses, a transferência ocorre somente para países ou organismos que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas, conforme o art. 33 da Lei nº 13.709/2018.

A infraestrutura principal de hospedagem e banco de dados está localizada no Brasil (Locaweb), garantindo a soberania dos dados coletados pelo formulário de contato.

11. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO) da Agência Insight, responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), é:

12. Alterações desta Política

A Agência Insight reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequá-la a mudanças legislativas, regulatórias ou operacionais.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão atualizada nesta página. Recomendamos a leitura periódica deste documento. A data da última atualização será sempre indicada no topo da página.

O uso continuado do website após a publicação de alterações constituirá aceitação das novas condições. Caso as alterações sejam substanciais, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou através de aviso no próprio site.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. O foro competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta Política é o da Comarca de Palmas, Estado do Tocantins, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.